Nos méthodes de livraison

Chez JustKoi, nous comprenons que la réception rapide et sécurisée de vos carpes koi, matériel et nourriture est essentielle. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer que vos précieux achats vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos modes de livraison.

🚚 Traitement et Expédition

• Délai de Traitement : Votre commande est précieusement traitée dans les 3 jours suivant la confirmation de votre paiement. Ce temps nous permet de préparer méticuleusement votre colis pour l'expédition, garantissant ainsi la sécurité et la qualité de vos articles.
• Méthode d'Expédition : Nous faisons confiance à France express pour l'envoi de vos carpes et à GLS pour la livraison des autres colis. Chaque envoi est accompagné d'un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre commande à chaque étape du voyage jusqu'à votre porte.

⏳ Délais de Livraison

• Rapidité : Une fois préparé et expédié, le délai de livraison de votre colis est de 2 à 5 jours ouvrés. Nous nous engageons à ce que vous receviez vos produits rapidement pour que vous puissiez en profiter sans attendre.

 💶 Frais d'Expédition

• Transparence : Les frais d'expédition comprennent à la fois les frais de préparation et d'emballage, ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes pour garantir une qualité optimale du service, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis.
• Regroupement : Pour une expérience d'achat optimisée et économique, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Cela vous permet non seulement de réduire les frais de livraison, mais également de limiter votre impact environnemental.

📦 Emballage et Sécurité

• Protection maximale : Nous vendons des poissons en ligne. En plus de la valeur marchande qu'ils représentent, nous avons pleinement conscience de la délicatesse des "produits" que nous expédions. Nous portons donc la plus grande attention à l'emballage de vos articles. Les dimensions de nos boîtes sont soigneusement choisies pour s'adapter parfaitement à vos produits, assurant ainsi une protection optimale, notamment pour les carpes et les objets fragiles.

⚠️ À Savoir

• Commandes Séparées : Nous attirons votre attention sur le fait que deux commandes distinctes seront expédiées séparément, entraînant des frais d'expédition pour chacune d'elles.
• Responsabilité : Votre colis est expédié à vos propres risques. Toutefois, soyez assuré que la plus grande attention est accordée à l'emballage et à la protection de vos articles pour minimiser tout risque de dommage.

Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, depuis le moment où vous naviguez sur notre site jusqu'à la réception de vos produits. Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue.